PixStar这份政策适用于什么
PixStar 目前由个人开发者维护，并处于小范围测试阶段。本政策说明 PixStar 桌面应用和官网联系入口可能如何处理信息。它不代替针对特定地区或行业的法律意见。
1. 我们可能在 PixStar 中处理的信息
根据你启用的功能和提供的内容，PixStar 可能在本地处理：
- 你主动填写或导入的产品资料、知识库和业务规则；
- 客服会话内容、客户记忆或当前会话上下文；
- 你指定客服窗口或区域的截图；
- 工作轨迹、执行记录、运行状态和故障诊断日志；
- 本地配置，以及模型 Provider 的连接设置。
不启用相应功能时，PixStar 不会因为本政策而额外收集这些信息。
你主动联系我们时提供的信息
如果你通过 support@pixpix.top 联系支持，邮件服务可能处理你主动提供的联系邮箱、邮件正文、截图或附件。这部分信息通过邮件服务传递和处理，不属于 PixStar 桌面应用在本地保存的工作数据。
支持邮件的保存、归档和删除取决于所使用的邮件服务和实际处理流程；PixStar 当前没有可确认的固定保留期限。
2. 信息主要保存在哪里
PixStar 采用本地优先设计。工作轨迹、业务资料、会话上下文、截图和诊断记录主要保存在你的设备上；模型密钥等敏感配置会使用系统提供的安全存储能力尽量妥善保存。PixStar 没有用于承载这些客户业务数据的传统云端后台。
保存期限：本地业务数据通常保留在你的设备上，直到你主动清理、删除 PixStar 数据，或因卸载应用、清除设备数据而移除。导出的工作轨迹可能包含客户个人信息，请在分享前自行检查和脱敏。
3. 什么情况下数据会离开设备
当你配置并调用外部 AI Provider 时，为完成识别、理解或回复生成，本轮所需的截图、对话上下文、产品资料片段或其他相关内容可能发送给你选择的第三方 AI Provider。是否发送取决于你的 Provider 配置和使用的功能。
第三方 Provider 会按照各自的隐私政策、服务条款、数据保留和处理区域规则处理收到的内容。PixStar 不承诺第三方服务不会保存数据；请在启用前阅读并评估对应 Provider 的规则。
4. 消息发送方式
- 人工审核后发送：默认。 PixStar 先生成回复草稿，由你检查后再发送。
- 自动回复：主动开启。 只有在你明确选择后，PixStar 才会尝试按当前设置执行自动回复。
- 仅观察：不执行发送。 PixStar 可以理解、记录和给出建议，但不会执行键盘输入或发送。
桌面自动化受窗口、网络和第三方平台状态影响；界面变化并不等同于平台已经送达。
5. 关于客户信息
如果你用 PixStar 处理自己客户的信息，你应当确认自己有权使用这些资料，并根据适用法律和客服平台规则完成必要的告知、授权和保存管理。请只提供完成当前客服任务所需的内容。PixStar 不会自动替你满足所有行业或地区的数据合规要求。
6. 查看、导出和删除
你可以在应用内查看本地工作记录，并按当前版本提供的功能导出、清理或删除数据。执行“彻底删除”会先停止工作引擎，再清理设置、安全存储中的 Provider 配置、工作数据、Provider 包和本地故障记录；离线许可和设备身份信息可能保留，以便应用识别授权状态。
如果你需要协助处理本地数据，请通过 support@pixpix.top 联系，并说明希望处理的范围。
7. 数据安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护信息，例如本地优先保存、使用操作系统安全存储保护敏感配置，并限制诊断包由用户主动导出。任何软件和网络服务都不能保证绝对安全，请妥善保管设备、账号和 Provider 凭证。
8. 儿童信息
PixStar 不是面向未成年人设计的产品。如果你的客服场景涉及未成年人信息，请先确认适用的额外要求并采取必要保护措施。
9. 政策更新
产品能力或数据处理方式发生重大变化时，我们会通过官网或产品提示更新本政策，并标注更新时间。
10. 联系方式
PixStar 目前由个人开发者维护，并处于小范围测试阶段。隐私问题、数据请求或政策疑问，请联系 support@pixpix.top。